Atendimento ao Cliente (Mandarim) - Alphaville Office - SP

> VAGA DE FÁCIL CONTRATAÇÃO PARA VOCÊ!

Estamos com vagas para CONSULTOR DE NEGÓCIOS, para atuar na região de PQ. NAÇÕES UNIDAS - SP em uma ótima empresa do segmento HIGIENE E LIMPEZA.

> RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Receber e tratar reclamações e solicitações dos sellers;
• Atuar em ocorrências relacionadas a atrasos ou falhas nas coletas;
• Verificar situações em que o motorista não tenha coletado todos os pacotes;
• Acionar rapidamente as áreas responsáveis da iMile;
• Acompanhar as ocorrências até a solução;
• Manter os sellers atualizados sobre os atendimentos;
• Registrar informações nos sistemas e controles da empresa;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores, prazos e níveis de serviço;
• Participar de alinhamentos com o gestor e com a equipe chinesa pelo Lark.

> REQUISITOS

• Fluência no idioma correspondente à vaga;
• Para as vagas de mandarim: conversação, leitura e escrita;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Desejável experiência em logística, transportes, marketplace ou e-commerce;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento de sistemas de atendimento, planilhas e ferramentas digitais;
• Organização, agilidade e capacidade de solucionar problemas;
• Equilíbrio emocional para tratar reclamações e situações urgentes;
• Disponibilidade para atuação presencial em Barueri.

LOCAL DE TRABALHO: Alphaville Comercial, Barueri - SP

ESCALA: Segunda a Sexta - Horário comercial.

SALÁRIO: R$ 9.000,00 + VALE TRANSPORTE

BENEFICIOS: VALE REFEIÇÃO + CESTA BÁSICA (EM DINHEIRO).

CONTRATO: Temporário com chances de efetivação.

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WhatsApp: (11) 98917-2107 – Mikael